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b. (偏遠地區需額外收取附加費,(例如 : 限愉景灣,東涌和馬灣)
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如何更改或取消我的訂單?
訂單一經確認及付款後不能更改或取消

如何加熱湯包?
連鋁箔袋放入沸水中,加熱5分鐘即何享用

如何保存湯包?
無須冷藏,室温也可保存至少超過1年

保存期咁長,會唔會有好多防腐劑架?
所有即食湯必須承受125度高溫殺菌抽真空技術,達至真空無菌狀態,有效保存湯的原汁原味、不論味道、顏色、口感、或食材的完整性都絕對經得起時間的考驗