一般條款及細則

我們是靚湯Souper網站(下稱為「我們」、「本公司」或 靚湯),且由益生集團國際有限公司擁有及經營網站 www.hksouper.com (下稱為「本網站」或 靚湯Souper)。我們的網站透過互聯網提供線上購物模式,並提供一站式送貨服務(「服務」)。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

  1. 登記
    1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。
    2. 當登記時,閣下必須:
      1. 提供真實準確、完整及最新的完整登記資料;
      2. 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;
      3. 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站
    3. 如閣下所登記的資料有任何更改,須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
    4. 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權取消閣下的訂單,或及註銷閣下的註冊。 在這情況下,閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償,追討任何賠償。
  2. 訂購
    1. 當閣下作出訂購時,產品價格以訂購當日所示為準。
    2. 本網站所有產品價格均以港幣計算。
    3. 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
    4. 當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
    5. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
      1. 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨;
      2. 未能就閣下的地區安排送貨;或
      3. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
    6. 如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快及於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
  3. 價格及付款
    1. 本公司接受 VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡,所有訂單將會以港幣結算。
    2. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
    3. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬,閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
    4. VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正;
    5. 如我們因任何原因取消訂單,而閣下已作出付款,我們將會於閣下的帳戶中退回相等金額。
    6. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
    7. 我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。
  4. 送貨服務
    1. 送貨上門服務:在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$980,就可以享用免費送貨服務。如果在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$980,需付送貨服務費(根據地方收費)。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
    2. 凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務只限於地下以上八層之樓層。
    3. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
    4. 我們現時暫無向以下地區送貨:(1) 離島區 ,包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲(除機場、馬灣、愉景灣及東涌外),(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
    5. 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下親自接收產品(除閣下已向我們作出特別指示,可將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)的情況外)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
    6. 下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於下單後 (24)小時內及送貨前通知我們有關更改,以便安排。
    7. 當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
  5. 退款及退貨
    1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
    2. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的七 (7)天內向我們申請退貨或更換,惟閣下需符合下列先決條件:
      1. 提供有效證明要求退貨物品的詳情;
      2. 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於www.hksouper.com購買;
      3. 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
      4. 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及
    3. 提供要求退貨商品的所有標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
    4. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日。
    5. 閣下符合上述第2項的要求及我們認為滿意,我們會於批准退貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
    6. 退款方式:(a) 存入於訂購時的相同信用卡戶口
  6. 擁有權
    產品的所有風險在送貨時轉移予閣下,惟靚湯保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
  7. 不可抗力
    倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在靚湯合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致靚湯不能履行其在本網站下的責任,靚湯在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
  8. 免責聲明
    1. 本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「靚湯」)不對下列事宜作出申述或保證:
    2. www.hksouper.com或本伺服器或任何其他www.hksouper.com伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效,或對任何目的之適合性或用途;
    3. 透過www.hksouper.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務;
    4. 瀏覽www.hksouper.com或有關資料時不受干擾,或資料正確無誤,或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性;
    5. 閣下不可以有關資料作為倚據。靚湯對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。
  9. 保證
    1. 閣下承諾不會利用本網站作以下用途:
      1. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權(無論是所有權,合約權或托管權)傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容;
      2. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織;
      3. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權(包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權)的任何內容;
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  10. 連結網站
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  11. 知識產權
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  12. 優惠細則及條款
    1. 如有靚湯促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受相關條款及細則所約束
    2. 不可與其他優惠*同時使用
    3. *優惠指優惠代碼折扣或生日折扣優惠
    4. 靚湯保留權利取消優惠內容及其有關訂單,並恕不另行通知。
  13. 其他一般事項
    1. 本公司有權隨時修改本條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。
    2. 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
    3. 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分,而毋須作出通知,並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。
    4. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解,並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
    5. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行,則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效,而其他部份則維持完全效力及作用。
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